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10月29日，在金秋送爽的重阳时节，千禾连锁养老再次走进中国人民大学，参与“情暖桑榆”敬老文化节。这是我们与这所人文底蕴深厚学府又一次温暖相遇，也是我们履行社会责任、服务长者的切实行动。
活动现场，千禾养老的专业团队为离退休老师们带来了贴心的健康服务。“动脉小侦探”们用先进设备为老师们的血管健康保驾护航，耐心解答各种养老疑问，提供个性化的养老建议。
自与中国人民大学离退休工作处签订合作协议以来，越来越多的老师选择信任千禾，在这里开启安心、舒适的养老生活。我们深知，每一次真诚交流，都可能成为长者未来选择的参考；每一次专业服务，都是对老年群体关爱的具体实践。
而今年，我们想分享一个发生在我们身边的故事，让您更直观地了解，当家庭面临照护困境时，专业养老机构能够做些什么。
这个故事的主角是人民大学历史学院85岁的洪老师和她的爱人、84岁的杨医生。两位老人相濡以沫几十年，晚年生活却因洪老师多次脑梗、腿伤行动不便而变得步履维艰。
39年的坚守
杨医生用惊人的毅力独自照顾洪老师长达39年。期间，他们找过16个不尽人意的护工，甚至遇到过不法分子；因为就医不便，不得不卖掉孩子买的大房子；考察过多家养老机构，却始终找不到安心之所。
今年8月，情况到了危急关头：洪老师两个月内摔倒几十次，而腰部有旧伤的杨医生，实在无力再支撑。
两年的承诺，终获信任
转机，源于一份持续了两年的承诺。两年前的重阳敬老文化节上，千禾养老的王洪涛经理与杨医生有一面之缘，并留下了一句朴素的承诺：“阿姨，您随时可以找到我。”
此后的两年，王经理的电话真的成了杨医生的“求助热线”。这份长期的、不求回报的真诚沟通，最终在关键时刻赢得了信任。
当团队接到求助上门时，眼前的景象让人既心酸又敬佩：家里一尘不染，洪老师被收拾得干干净净，一位84岁的老人用惊人的毅力维持着生活的尊严。王经理没有犹豫：“阿姨，跟我们走吧，我们来帮您。”
专业的照护，让爱延续
入住千禾养老十三陵院，不是终点，而是专业化照护的开始。
为了妥善安置二老，王经理带着团队往返五次，办理手续、安抚情绪。当他们终于住进温暖的套间，杨医生几十年的压力瞬间释放，甚至激动地要下跪感谢——这份托付，我们深知其沉重。
在千禾，改变悄然发生
对杨医生，我们让她重新获得了“被照顾”的权利。院长了解到她的腰伤，立刻联系骨科大夫制定康复方案，一个月调理，她的身体状况明显好转。
对洪老师，我们提供了全方位的专业照护。针对他的认知症状况，团队以极大的耐心和专业的知识，确保他的健康与尊严。
对“高要求”，我们视之为提升的动力。杨医生有39年照护经验和医学背景，对细节要求很高。每一次她提出意见，我们都立即开会研讨、迅速落实。这种“被重视、被响应”的感觉，最终让她真正安下心来。
从受助者到助人者的温暖循环
令人感动的是，在今天的活动现场，出现了一个特别的身影——杨医生特意要求穿上千禾养老的工服，主动加入到服务队伍中。
这位新中国培养的第一代医生，用自己的专业知识为现场长辈解答医疗护理问题，严谨细致的态度令人敬佩；当有老师咨询养老院的选择时，她又以亲身体会，真诚地分享在千禾的日常生活。
从需要帮助的长者，到帮助他人的志愿者，这个转变让我们看到了养老服务的更深层意义——不仅要让长者安享晚年，更要让他们重拾社会价值，在奉献中继续绽放生命的光彩。
如今，杨医生这样评价他们的新家：“这里空气清新，没有市中心的喧闹；套间平房带着连廊，正合适，能随时随地接接地气；日常用药开药院里就能代办，非常方便，24小时服务，随时都有人守着洪老师。”
启示与思考
这个案例，也带给我们几点深刻的启示：
高龄自理老人是潜在的“高风险”群体。
杨医生84岁高龄，本身就需要照顾，却独自扛起重担。她的腰伤是一个危险信号，一旦她倒下，两个人都将陷入绝境。我们不能再想当然地认为“父母还能扛”。
专业的事，必须交给专业的团队。
即便杨医生自己是顶尖的医生，但长期照护失能、认知症长者，是一个涉及医疗、护理、营养、心理的系统工程，需要团队协作。单靠家属的个人力量，难以持久，且风险极高。
入住千禾第一天，杨阿姨就因为压迫性骨折卧床休息了6周。杨阿姨也因从照顾者成为被照顾者，她现在恢复能下地慢慢行走了。回想起来，如果杨阿姨当时还在家里独自照顾洪老师，如果杨阿姨没有留下王洪涛的电话，却突然自己倒下……那个场景，现在想想会很后怕。
信任，是选择养老机构的核心。
这份信任不是一蹴而就的，它源于王洪涛经理两年不间断的真诚关怀，源于我们团队在关键时刻的担当和后续专业、用心的服务。
洪老师和杨医生的故事，是一个极端的案例，但也可能是千千万万高龄家庭正在或即将面临的缩影。
我们千禾养老的使命，就是用专业、耐心和诚意，去承接每一个家庭沉甸甸的托付，积极为大家解决后顾之忧。
我们努力的方向，始终只有一个：让每一位入住的长者安心、踏实，让每一位牵挂的家属放心、宽慰。
养老不是生命的尾声，而是另一段旅程的开始。在千禾，我们愿用温暖的守护，让这段旅程依旧充满阳光、尊严和爱。
